Recursos Humanos

A importância de ouvir todos para uma visão de futuro

Desafio

A equipe de Recursos Humanos de uma empresa multinacional decidiu realizar um workshop com o objetivo de alinhar todos os líderes de RH de oito países com a iniciativa HR Transformation corporativo e criar um calendário anual único, com processos padronizados regionais para trabalhar de forma mais eficiente, otimizando recursos e tempo de resposta aos clientes internos.

Solução

Co-criamos o workshop de três dias com duas líderes de RH da região. Participaram quinze líderes de RH da região, dentre eles a head de RH do país, uma representante da área de benefícios, compensação, desenvolvimento organizacional e líder de sistemas para RH.
A importância da comunicação corporativa, regional e do entendimento dos sistemas e processos foi fundamental para que a equipe analisasse as principais variáveis para se tornar uma high performance organization.

Definimos onze processos que seriam o escopo do trabalho da equipe. Cada país desenhou o próprio calendário com os processos e, assim, pudemos entender o sistema como um todo. Alinhamos a estratégia regional com a visão corporativa de HR transformation, aplicamos ferramentas Lean para usar os melhores recursos sem desperdício e desenhar o calendário anual dos processos do futuro. Construímos um plano de procedimentos padrão com sinergia com o plano de implantação de novos sistemas longo prazo.

Resultado

As líderes de RH da região sentiram-se engajadas com a visão de HR transformation do futuro, ao co-criarem o calendário único da região. Os onze processos possuíam várias interdependências entre região e corporação, e a transparência dos requerimentos dos países durante as discussões permitiram criar uma rede de apoio entre elas. A rede foi enriquecida pela diversidade de especialistas do grupo e experiências complementares nos processos estudados. O conceito de rede é um dos pontos que favorecem a resolução de problemas complexos.